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Praxiswissen für Hoteliers
Konkrete Anleitungen zu Rechnungs-Automatisierung, Kurtaxe, Gäste-Kommunikation und allem, was im PMS-Alltag wirklich nervt. Geschrieben für Hotels, die wenig Zeit und keine eigene IT haben.
Monteurzimmer vermieten: Belegung über Spezialkanäle steigern
Monteurzimmer haben eine andere Logik als Ferien- oder Geschäftsreise: Langaufenthalte, B2B-Abrechnung, eigene Buchungsportale. Wie kleine Häuser die Auslastung in diesem Segment gezielt erhöhen.
WhatsApp Business für Hotels: Templates und Opt-in richtig machen
WhatsApp ist der Kanal, den Gäste ohnehin nutzen – aber die Business-Regeln sind streng. Was Template-Nachrichten, 24-Stunden-Fenster und Opt-in für Hotels praktisch bedeuten.
Bewertungen auf Booking und Airbnb: alles an einem Ort beantworten
Google, Booking, Airbnb – jede Plattform hat eigene Regeln, eigene Fristen und eigene Tücken. Wie kleine Hotels Bewertungen über alle Kanäle hinweg im Griff behalten, ohne sich zu verzetteln.
Provisionsfalle OTA: Wie kleine Hotels mehr direkt buchen lassen
15 bis 20 Prozent Provision pro Buchung summieren sich. Warum die eigene Direktbuchung der unterschätzte Gewinnhebel kleiner Hotels ist – und mit welchen Mitteln man Gäste vom Portal auf die eigene Seite holt.
E-Rechnungspflicht für Hotels: ZUGFeRD und XRechnung erklärt
Seit 2025 müssen Unternehmen in Deutschland E-Rechnungen empfangen können. Was das für Hotels mit Geschäftskunden und Firmenübernachtungen bedeutet – und was ZUGFeRD von XRechnung unterscheidet.
Wie ein 8-Zimmer-Hotel an der Mosel 4 Stunden pro Woche spart
Eine Fallstudie: Wie ein inhabergeführtes 8-Zimmer-Hotel an der Mosel mit zimrly Rechnungen, Gästekommunikation, Lohndaten und Auswertungen automatisiert – und rund 4 Stunden Handarbeit pro Woche einspart.
RevPAR, ADR, Auslastung: Die drei Kennzahlen, die kleine Hotels steuern
Auslastung allein sagt nichts über den Erfolg. Wer ADR und RevPAR versteht, erkennt, ob ein volles Haus wirklich profitabel ist – oder nur billig verkauft wurde.
Dynamische Preise im kleinen Hotel: Wann sich ein Repricer lohnt
Dynamic Pricing klingt nach Großhotel-Thema. Doch gerade kleine Häuser lassen Umsatz liegen, wenn sie ganzjährig den gleichen Preis nehmen. Wann ein Repricer sinnvoll ist – und wo die Fallstricke liegen.
Google-Bewertungen für Hotels beantworten: Timing, Ton, Vorlagen
Jede Hotelbewertung bei Google wird von künftigen Gästen mitgelesen – vor allem die Antwort des Gastgebers. Wie man professionell, schnell und ohne Textbaustein-Floskeln reagiert.
Self-Check-in mit Smart Lock: Türcode statt Schlüsselübergabe
Kein Warten an der Rezeption, kein verlorener Schlüssel: Wie kleine Hotels und Pensionen den Check-in über Smart Locks automatisieren – und worauf es bei Türcode-Erzeugung, Versand und Sicherheit ankommt.
Hotel-Rechnungen automatisieren: §14 UStG-Splitting erklärt
Warum jede Hotelrechnung in 7 % und 19 % aufgeteilt werden muss, wo manuelles Splitten schiefgeht – und wie sich das sauber automatisieren lässt. Inklusive ZUGFeRD-/XRechnung-Ausblick.
Kurtaxe automatisch berechnen: So geht's in DACH
Kurtaxe, Bettensteuer, City Tax, Tourismusabgabe – jede Gemeinde rechnet anders. Warum die Berechnung von Hand bei Skalierung scheitert und wie man sie regelbasiert automatisiert.
WhatsApp für Hotels: Gäste-Kommunikation auf Autopilot
Warum WhatsApp die E-Mail im Gästekontakt schlägt, was die Business API von der normalen App unterscheidet, und wie man Bestätigungen, Check-in-Erinnerungen und Türcodes automatisiert – ohne DSGVO-Ärger.
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