Häufige Fragen

zimrly ist eine modulare Erweiterungs-Schicht für Hotels, die sich über das bestehende Property-Management-System (PMS) legt. Statt das PMS zu ersetzen, füllt zimrly die Lücken: automatisierte Rechnungen, Kurtaxe-Berechnung, WhatsApp-Gästekommunikation, Bewertungs-Management und mehr. Du buchst nur die Module, die du wirklich brauchst.

Aktuell läuft 3rpms produktiv. Connectoren für Apaleo, Cloudbeds, Beds24, Smoobu, Sirvoy und Hostaway sind in Vorbereitung bzw. im Skeleton-Stadium. zimrly ist bewusst PMS-agnostisch gebaut — neue PMS-Anbindungen werden als Integration ergänzt, ohne dass sich an den Modulen etwas ändert.

zimrly kostet einen Basis-Sockel von 29 € pro Monat. Darauf buchst du à la carte einzelne Module hinzu. Zusätzliche Team-Mitglieder (Seats) kosten 15 € pro Monat. Größere Häuser zahlen einen moderaten Größen-Multiplikator, und ab zwei gebuchten Modulen greift ein Bundle-Rabatt von 10 bis 30 Prozent. Keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar.

Das Rechnungs-Modul erstellt für jede Buchung eine umsatzsteuerkonforme Rechnung und teilt sie automatisch nach §14 UStG auf: Übernachtung mit 7 % Umsatzsteuer, Frühstück und sonstige Leistungen mit 19 %. Bei OTA-Buchungen (z. B. Airbnb) landet nur der Gast-Brutto-Preis auf der Rechnung; die Plattform-Provision wird korrekt separat behandelt.

Ja. zimrly berechnet die Kurtaxe bzw. den Fremdenverkehrsbeitrag automatisch anhand der hinterlegten Satzung deiner Gemeinde — inklusive Befreiungen (z. B. Geschäftsreisende, Kinder) und der je nach Region unterschiedlichen Sätze in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Der Betrag erscheint korrekt ausgewiesen auf der Gast-Rechnung.

Über die offizielle WhatsApp Business API (via 360dialog) verschickt zimrly automatisierte Buchungsbestätigungen, Check-in-Erinnerungen und Anreise-Infos. Eingehende Gast-Nachrichten landen in einer zentralen Inbox; ein KI-Assistent kann Antworten vorschlagen oder einfache Anfragen automatisch beantworten — immer mit Freigabe-Option für dein Team.

zimrly ist DSGVO-konform gebaut. Sämtliche Daten werden auf Servern innerhalb der EU verarbeitet, sensible Zugangs-Token werden mit AES-256-GCM verschlüsselt gespeichert. Unsere Subprozessoren (u. a. Hosting, E-Mail, Fehler-Monitoring) sind vertraglich gebunden und nutzen EU-Rechenzentren.

Ja. Den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO kannst du direkt im Kunden-Portal einsehen, als PDF herunterladen und digital akzeptieren. Die Annahme wird revisionssicher protokolliert. Bevor ein Modul produktiv geschaltet wird, muss der aktuelle AVV akzeptiert sein.

Es gibt keine Mindestlaufzeit. Du buchst monatlich und kannst jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums kündigen oder einzelne Module pausieren. Keine versteckten Gebühren, keine Einrichtungskosten.

Das Onboarding ist auf Selbstständigkeit ausgelegt: Ein geführter Assistent verbindet dein PMS (in der Regel über einen API-Token), prüft deine Stammdaten und aktiviert die gebuchten Module. Für die meisten Häuser ist die Einrichtung in unter einer Stunde erledigt — ohne IT-Abteilung.

zimrly unterstützt Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) per TOTP-App inklusive Wiederherstellungs-Codes. Die Rollen- und Rechte-Verwaltung trennt Owner, Admin, Manager und Viewer sauber. Alle Provider-Zugänge werden verschlüsselt abgelegt, und sicherheitsrelevante Aktionen landen im Audit-Log.

zimrly richtet sich an inhabergeführte und kleinere Hotels, Pensionen und Monteurzimmer-Betreiber im DACH-Raum, die ihr bestehendes PMS behalten, aber lästige Routine-Aufgaben automatisieren wollen — ohne ein teures All-in-one-System einführen zu müssen.